Вопрос-Ответ

1. Если Вы оплатили верно начисленную квитанцию за июль после 22-го августа, просим не обращать внимания на отраженную задолженность и оплачивать только текущий платеж за август. Задолженность будет списана в сентябрьской квитанции, оплата обязательно будет учтена. Посещать расчетный центр не требуется.

2. Если Вы посещали расчетный центр и предоставляли все документы о количестве прописанных, паспортных данных, оплачивали предыдущие периоды, также не требуется обращаться повторно. Вся информация учтена в базе и будет отражена в сентябрьской квитанции. Просим оплачивать текущий платеж за август по фактически представленной информации.

3. Основная масса обращений связана с вопросами стоимости начислений. Тарифы установлены Постановлением Правительства РК №29 от 25.04.2018 г., нормативы накопления ТКО Приказом Минстроя РК №81 от 23.03.2018 г. и составляют 93 руб. 89 коп. с человека в месяц в многоквартирных жилых домах и 84 руб. 82 коп.с человека в индивидуальных домах (частном секторе).

4. Оперативно обрабатываются заявления на перерасчет по всем причинам по электронной почте. Если у Вас есть такая возможность, пожалуйста, направляйте сведения на эл.почту main@eirz-karelia.ru В таком случае стоять повторно предоставлять документы лично и стоять очередь не требуется.

5. Подробная информация о перерасчетах в случае отсутствия прописанных опубликована на сайте:

http://eirz-karelia.ru/novosti/porjadok-nachislenija-platy-za-uslugu-obracshenie-s-tko-i-osucshestvlenija-pererascheta-v-sluchae-esli-nikto-ne-propisan/

и будет регулярно повторяться.

6. Все льготы будут выплачены Центром социальной работы. Обращаться в ЕРЦ РК и стоять очередь по вопросам льгот не требуется.

7. Если Вы проживаете в коммунальной квартире/общежитии, просим проверить свою квитанцию и обратиться в расчетный центр для актуализации информации.

8. С 19 сентября 2018 г. Расчетный центр переходит на работу с пн. по пт. с 8:00 до 18:00 без перерывов. Сб. с 10:00 до 17:00. Вс. с 10:00 до 15:00.

9. 22 сентября 2018 г. во всероссийский день приема будет вестись работа увеличенным количеством сотрудников и руководством АО «ЕРЦ РК».

 

Задать свой вопрос